Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France uniquement. Veuillez noter que certaines zones peuvent être soumises à des restrictions ou à des conditions particulières de livraison. C'est pourquoi nous vous recommandons d'indiquer toutes les informations possibles lors du passage de votre commande afin de faciliter la livraison au transporteur.
2. Délais de livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Nous garantissons une livraison sous 24h en Ile de France et entre 24h et 48h dans le reste de la France. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques et des conditions de livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de la commande et de la zone de livraison. Les frais de livraison exacts seront indiqués lors du passage de votre commande. Nous offrons la livraison pour toute commande atteignant ou dépassant un montant de 100€.
4. Mode de livraison
Une fois votre commande traitée et emballée, elle est remise entre les mains du transporteur ChronoFresh pour vous livrer le plus rapidement et dans les meilleures conditions.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison. Vous pourrez ainsi vérifier l'état de votre colis en temps réel.
6. Réception de la commande
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et précise au moment de passer votre commande. Assurez-vous d'être disponible pour réceptionner votre colis lors de la livraison. En cas d'absence, le transporteur tentera de vous livrer de nouveau.
7. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes lors de la réception de votre commande (colis endommagé, produit manquant, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
8. Retours et remboursements
Étant donné la nature des produits alimentaires, les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Si vous constatez un problème avec un produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
9. Service clientèle
Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la politique d'expédition ou toute autre demande liée à votre commande. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies dans la rubrique "Coordonnées" ci-dessous.
10. Coordonnées
Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Boucherie en ligne O'Seven
5 RUE DE MARSEILLE
95200 SARCELLES
Numéro de téléphone : +33 7 56 92 66 86
Adresse e-mail : commande@boucherie-oseven.fr
Veuillez consulter également notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la livraison de vos commandes.
Nous livrons nos produits en France uniquement. Veuillez noter que certaines zones peuvent être soumises à des restrictions ou à des conditions particulières de livraison. C'est pourquoi nous vous recommandons d'indiquer toutes les informations possibles lors du passage de votre commande afin de faciliter la livraison au transporteur.
2. Délais de livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Nous garantissons une livraison sous 24h en Ile de France et entre 24h et 48h dans le reste de la France. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques et des conditions de livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de la commande et de la zone de livraison. Les frais de livraison exacts seront indiqués lors du passage de votre commande. Nous offrons la livraison pour toute commande atteignant ou dépassant un montant de 100€.
4. Mode de livraison
Une fois votre commande traitée et emballée, elle est remise entre les mains du transporteur ChronoFresh pour vous livrer le plus rapidement et dans les meilleures conditions.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison. Vous pourrez ainsi vérifier l'état de votre colis en temps réel.
6. Réception de la commande
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et précise au moment de passer votre commande. Assurez-vous d'être disponible pour réceptionner votre colis lors de la livraison. En cas d'absence, le transporteur tentera de vous livrer de nouveau.
7. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes lors de la réception de votre commande (colis endommagé, produit manquant, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
8. Retours et remboursements
Étant donné la nature des produits alimentaires, les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Si vous constatez un problème avec un produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
9. Service clientèle
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10. Coordonnées
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Boucherie en ligne O'Seven
5 RUE DE MARSEILLE
95200 SARCELLES
Numéro de téléphone : +33 7 56 92 66 86
Adresse e-mail : commande@boucherie-oseven.fr
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